GOBIERNO DE TI Y GESTIÓN DE SERVICIOS – ITIL + COBIT (ENFOQUE GESTIÓN)
En un entorno empresarial donde la tecnología se ha convertido en un componente estratégico para la continuidad, eficiencia y generación de valor, las organizaciones requieren una adecuada gestión de sus recursos y servicios tecnológicos. El gobierno de TI permite alinear las decisiones tecnológicas con los objetivos organizacionales, optimizar recursos, gestionar riesgos y fortalecer la toma de decisiones, mientras que los marcos ITIL y COBIT proporcionan enfoques estructurados para mejorar la gestión de servicios, el control y el desempeño de TI.
El Diploma de Especialización en Gobierno de TI y Gestión de Servicios – ITIL + COBIT (Enfoque Gestión) está diseñado para brindar a los participantes conocimientos técnicos y prácticos orientados al gobierno y gestión estratégica de las tecnologías de información, la gestión de servicios de TI, el control de riesgos tecnológicos y la aplicación de buenas prácticas para generar valor y mejorar el desempeño organizacional.
A lo largo del programa, los participantes comprenderán los fundamentos del Gobierno de TI, su relación con la estrategia organizacional y las diferencias entre gobierno y gestión de TI. Asimismo, desarrollarán conocimientos sobre ITIL para la gestión de servicios tecnológicos, abordando la gestión de incidentes, solicitudes, problemas, cambios, niveles de servicio y mejora del desempeño.
Este diploma fortalece competencias orientadas a la gestión estratégica de TI, gestión de servicios, administración de riesgos y controles, medición del desempeño y mejora continua, integrando las buenas prácticas de ITIL y COBIT para contribuir a una gestión tecnológica más eficiente, controlada y alineada con los objetivos de la organización.
¿Qué Aprenderé?
- Principios y conceptos del Gobierno de Tecnologías de Información.
- Diferencias entre gobierno de TI y gestión de TI y su aplicación dentro de las organizaciones.
- Fundamentos y evolución de ITIL para la gestión de servicios de TI.
- Gestión de incidentes, solicitudes, problemas y cambios.
- Fundamentos, estructura y principios del marco COBIT.
- Identificación y gestión de riesgos tecnológicos.
- Priorización de iniciativas de mejora y generación de valor.
Contenido del curso
MODULO 1: FUNDAMENTOS DEL GOBIERNO DE TI Y ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO
MODULO 2: GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI CON ITIL
MODULO 3: COBIT PARA EL GOBIERNO Y GESTIÓN DE TI
MODULO 4: GESTIÓN DE RIESGOS, CONTROLES E INDICADORES DE TI
MODULO 5: INTEGRACIÓN ITIL + COBIT Y MEJORA CONTINUA
BENEFICIO EXCLUSIVO
Acerca del Instructor
82 Cursos
3695 estudiantes
Audiencia
- Profesionales y técnicos vinculados a la gestión de tecnologías de información, sistemas, servicios tecnológicos y transformación digital.
- Ingenieros de sistemas, informática, software, telecomunicaciones, industrial y profesionales de carreras afines.
- Profesionales responsables del gobierno, gestión, planificación y control de TI.
- Responsables y coordinadores de servicios, operaciones e infraestructura tecnológica.
- Jefes, coordinadores y responsables de áreas de tecnología y gestión de servicios de TI.
- Estudiantes y egresados de carreras relacionadas con ingeniería, sistemas, tecnología, administración, gestión empresarial y áreas afines.